Chính sách giao hàng

I. Về đơn thuốc

1. Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy có giao hàng thuốc không?

Thuốc kê đơn: Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ, theo đúng chỉ định của người kê đơn, Thuốc kê đơn không bán trực tuyến.

Thuốc không kê đơn:Quý khách có thể đặt hàng thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web//toannhungpharmacy.com.

2. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?

Tại thời điểm đặt hàng. Quý Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng thông qua số 0935.623.231để biết được thời gian nhận được đơn hàng dự kiến.

II. Giao hàng

1. Phí giao hàng

Kênh mua hàng áp dụngGiá trị đơn hàngPhí giao hàng
Nội tỉnh/Thành phốLiên tỉnh/ Thành phố
Website/Facebook/Zalo OAĐơn hàng từ 300.000 VND trở lênMiễn phí40.000 VND
Đơn hàng dưới 300.000 VND25.000 VND40.000 VND

2. Thời gian giao hàng

Khu vựcKhoảng cáchThời gian giao hàng dự kiến
Nội tỉnh/thành phố<10 kmTừ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
>10kmTừ 1 – 2 ngày làm việc
Liên tỉnh/thành phốDưới 200kmTừ 2 – 3 ngày làm việc
Từ 200 Km trở lênTừ 3 – 5 ngày làm việc
Tuyến Huyện/ XãTừ 4 – 6 ngày làm việc
Lưu ý:Thời gian giao hàng dự kiến áp dụng cho các sản phẩm có sẵn. Nếu sản phẩm tạm hết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến từ 5-7 ngày làm việc.

Giao hàng quốc tế

Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

Hình thức thanh toán, có 3 cách:

Thanh toán tại chỗ (Ship COD):Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.

Chuyển khoản trước:Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy

Số tài khoản:258126

Chủ tài khoản:NGUYEN THI TOAN

Ngân Hàng:Ngân hàng TMCP Quân đội MB Bank

III. Thông tin giao hàng

1. Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.

2. Tôi đang rất cần sản phẩm, nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy có thể giao gấp cho tôi được không?

Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.

3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Theo qui định, Toàn Nhung Pharmacy tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Toàn Nhung Pharmacy sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần

5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ 0935.623.231 để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Nếu giao hàng không thành công, Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

Trường hợp Nhà thuốc Toàn Nhung Pharmacy không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.